Returpolicy – harrfors.se

Senast uppdaterad: 14 mars 2026
 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Du kan kontakta oss via e-post:
butik@pucknpedal.se

 

Retur av vara

När du ångrar ditt köp ska produkten skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om returen.

Produkten ska returneras:

• i originalskick

• väl förpackad

• med eventuella tillbehör

Du får gärna använda originalförpackningen om möjligt.

 

Returfrakt

Om inget annat anges ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten.

Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart eftersom du ansvarar för varan tills den når oss.

 

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att genomföra återbetalningen.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar.

Återbetalning görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

 

Värdeminskning

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning göras vid återbetalningen.

 

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade eller kundanpassade produkter

• produkter där försegling brutits av hygien- eller säkerhetsskäl

• produkter som använts eller skadats
  
   

Reklamation

Om en produkt är defekt eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts så hjälper vi dig vidare.

 

Kontakt

Om du har frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss.

E-post: butik@pucknpedal.se
Webbplats: https://www.harrfors.se