Köpvillkor / Terms & Conditions – harrfors.se

Senast uppdaterad: 14 mars 2026
 

1. Företagsinformation

Denna webbplats och webbutik drivs av harrfors.se.

Om inget annat anges gäller följande kontaktuppgifter:

Webbplats: https://www.harrfors.se
E-post: butik@pucknpedal.se

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via webbplatsen harrfors.se.

 

2. Tillämplighet

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor.

Villkoren gäller för försäljning till konsumenter i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive:

• Distansavtalslagen

• Konsumentköplagen

• E-handelslagen

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Den version som gäller är den som publicerats vid tidpunkten för beställningen.

 

3. Beställning

När du gör en beställning via webbplatsen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning.

Ett bindande avtal uppstår först när beställningen har bekräftats och accepterats av oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning i följande fall:

• tekniska fel eller felaktiga priser

• misstänkt bedrägeri

• felaktig lagerstatus

Om en beställning måste annulleras kommer kunden att informeras och eventuell betalning återbetalas.

 

4. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) om inget annat anges.

Priser inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.

Eventuella fraktkostnader eller andra avgifter visas i kassan innan beställningen slutförs.

Vi reserverar oss för:

• prisändringar

• slutförsäljning

• tekniska fel i prisinformation
  
   

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken vid köptillfället.

Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer som uppfyller gällande säkerhetsstandarder.

Vi lagrar normalt inte fullständig kortinformation.

 

6. Leverans

Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställningen.

Leveranstider kan variera beroende på produkt, lagerstatus och leveransmetod.

Beräknad leveranstid anges normalt i samband med beställningen.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en avgift för frakt och hantering tas ut.

 

7. Ångerrätt (Right of Withdrawal)

Enligt distansavtalslagen har konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då varan mottogs.

För att utöva ångerrätten ska kunden meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan.

Meddelandet kan skickas via e-post.

Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ångerrätten har meddelats.

Produkten ska returneras i originalskick och vara väl förpackad.

Kunden ansvarar normalt för returfrakten om inget annat anges.

 

8. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas betalningen inom 14 dagar från att vi mottagit information om att kunden ångrat köpet.

Vi kan dock vänta med återbetalningen tills varan har mottagits eller tills kunden visat att varan skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

 

9. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade eller kundanpassade produkter

• produkter där försegling brutits av hygien- eller säkerhetsskäl

• produkter som använts i större omfattning än vad som krävs för att undersöka dem
  
   

10. Returer

Returer ska skickas tillbaka enligt de instruktioner som ges efter att kunden kontaktat oss.

Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick.

Om produkten är skadad eller använd mer än nödvändigt för att undersöka den kan ett värdeminskningsavdrag göras.

 

11. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har kunden rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda:

• reparation

• utbyte av produkt

• prisavdrag

• återbetalning
  
   

12. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt.

Vi reserverar oss dock för eventuella fel i produktbeskrivningar, lagerstatus, bilder eller tekniska specifikationer.

Produktbilder kan i vissa fall vara illustrativa.

 

13. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår i samband med användning av produkter köpta via webbplatsen.

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

 

14. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

• naturkatastrofer

• krig

• myndighetsbeslut

• strejk

• transportstörningar
  
   

15. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

 

16. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Kunden har även möjlighet att använda EU plattform för tvistlösning online.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och oss.
 

​

17. Kontakt

Vid frågor om köpvillkor, beställningar eller returer är du välkommen att kontakta oss.

E-post: butik@pucknpedal.se
Webbplats: https://www.harrfors.se